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銘酒市川トップページ ＞ ご利用案内 |
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 このたびは、銘酒市川のホームページにお越しいただき有難うございます。 銘酒市川の商品ご利用に際しましては、当ページをご参照下さい。 当店の価格はすべて税込価格です。 発送は国内のみとさせていただいております。
■ 銘酒市川 営業のご案内 ■
【営業時間】 平日 9:30 〜 18:30 【定休日】 日曜日 ・ 祝日 ※※12月は年内無休（日曜・祭日の営業時間は10：00-18：00）※※ ※その他盆休、年末年始、臨時休業等は、Web上に掲載致します。 ※営業時間外のお電話によるお問合せは、 担当不在のため対応できませんことご容赦下さい。 |
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≫ ご注文方法
※一部限定焼酎などのご予約・ご注文・お問い合わせのメール・お電話は、管理上お受けしておりません。できる限りの情報は、トップページ及び各ページ上にてご案内させていただきますのでご理解の程お願い申し上げます。
≫お支払い方法について
※携帯サイトでのお支払い方法、条件はパソコン用のホームページとは異なりますので、携帯サイトにてご確認ください。
フリーメールのご使用、お申し込みのメールアドレス・お電話・FAXがつながらない、お申込時のお電話番号がお申込時ご住所と一致しない、留守がちなど、お客様の所在がはっきりとわからない場合、または、弊社にて、決済方法の変更が必要と判断した場合、お支払い方法のご変更をお願いすることもございます。
次のようなお支払い方法がございます。詳しくはそれぞれの説明をご覧ください。
≫領収書について
■クレジットカード決済ご利用のお客様 ご契約の「クレジットカード会社から発行されるご利用明細」が正規の領収書としてご利用頂けますので、この「ご利用明細」をもって領収書にかえさせていただきます。 ■代金引換決済ご利用のお客様 「商品到着時の運送会社発行の品代金領収書」が正規の領収書としてご利用頂けますので、この「品代金領収書」をもって領収書にかえさせていただきます。 ■銀行前払い決済ご利用のお客様へ 「金融機関への振込依頼書・払い込み受領書」が正規の領収書としてご利用頂けますので、この「振込依頼書・払い込み受領書」をもって領収書にかえさせていただきます。 ■コンビニ・郵便振替決済のお客様へ 「払込票の払込受領証」を公式な領収書としてお使いいただけますので、この「払込受領証」もって領収証にかえさせていただきます。 基本的には上記の通りお願い致したく存じますが、領収書の宛名が異なる(例：ご注文者が個人様で、実際のご利用は団体・会社の場合)など、弊社の領収書をご希望の場合、商品への同梱が可能なご注文に限り(★)特別に無償対応させていただきます。 ※印紙税法により、金額に関わらず領収書に収入印紙の貼付けは行いません。 ※★郵送の場合、ご注文代金に発行手数料150円加算してご請求させて戴きます。 ≫おとり置きの期限について
≫お届けについて
≫送料・お届け日数について
1回の送料は１本でも１０本でも同じ！だからご友人との共同注文などのまとめ買いがお得です！ ※一部生産者直送の商品（桜えび等）には、送料が含まれているものがあります。 ※西酒造、宮里酒造所の商品、コアップガラナなど一部お品につきましては、1個口の数量制限を設けております。 ※1梱包のサイズ（大きさ・重さ）に上限がございますため、クール便配送が２個口以上になる場合の、クール便代金(２１０円)は個口数に応じてご負担いただいております。 その際は受注後こちらで調整をし「発送予定日のお知らせ」時にご連絡申し上げます。
≫クール便について
●下記のページから「クール便」を商品同様にご注文くださいませ。
⇒ クール便のご注文ページはこちらから
●商品説明欄にクール便の要不要について記載をさせていただいております。 ●クール便必須の商品購入でもお客様からのクール便のご購入のない場合は、通常便にての出荷となります。但し、活性にごり酒・ローヤルゼリー生など、どうしてもクール便が必要な場合クール便使用を御願いする場合がございます。 （この場合210円を追加で頂戴いたします） ●必須の商品でもあえてクール便が不要の場合は、恐れ入りますが備考欄にその旨ご記入くださいませ。 ●1梱包のサイズ（大きさ・重さ）に上限がございますため、クール便配送が２個口以上になる場合、クール便代金(２１０円)は個口数に応じてご負担いただいております。 その際は受注後こちらで調整をし「発送予定日のお知らせ」時にご連絡申し上げます。 ●一部離島にてクール便での発送が出来ない場合がございます。その場合は、個々の状況に応じて対応させていただきます。 ※なお、弊社にてクール便をお願いいたしておりますお品について、クール便ご指定のない場合の品質保証・返品受付は致しかねます。あらかじめご容赦下さい。
≫ギフト対応について
■ご依頼主様と異なるお届け先に別送する場合の請求書、納品書等について ・別送の場合、お届け先のお荷物の中に、納品書・請求書は一切お入れいたしません。 ・代金引換をのぞくいずれのご決済方法においても、ご請求先はご依頼主様になります。 商品発送後、伝票番号をメールにてご案内いたしておりますので、先様がお受け取りになられたかどうか 宅配便の営業所、もしくはネット上で直接ご確認いただけます。
※代金引換は商品の到着先にてお支払いただくご決済方法です。ご依頼主様とお届け先が異なる場合で代金引換をご指定いただく場合は、備考欄に代金引換で間違いがない旨お書き添えいただけましたら幸いです。 ■のし、メッセージカード ご購入手続きの中で、「のし」「メッセージカード」のご指定をしていただけます。 「メッセージカード」は、ケースバイケースでお選びしておりますので、当店にお任せください。 ■ギフト包装、ギフト箱 通常、銘酒市川ではダンボール等のリサイクル品を使って、破損しない最小限度の簡易梱包でお届けしています。 商品の化粧箱の有無は、商品説明にできるだけ書かせていただいておりますので各ページをご参照ください。 【すでに化粧箱入りの商品のご贈答用包装は・・】 「注文条件 指定画面」でご贈答用包装をご指定ください。ご贈答用に包装させていただきます。
【化粧箱無し、有償ギフトボックスもご指定いただかない場合の商品のご贈答用包装は・・】 ・箱無しの商品でも、「注文条件 指定画面」でご贈答用包装にチェックしていただけば、ご贈答にも適した和紙袋に入れてお届けいたします。無料 （⇒右写真参照） ・和紙袋に入れてから、リサイクルのダンボールで発送します。 ・和紙袋の上から"のし"掛けも可能です。 【きちんとした体裁で先様にお届けしたい場合は・・】 下記表を参考に、ギフトボックスを別途ご購入ください。 ※破損の恐れがございますため、「一升瓶2本くくり」等、紐で括った形式での発送は致しておりません。2本組の場合はギフトボックスをご指定下さいませ。 ⇒ギフトボックスのご注文ページはこちら
≫ポイントショッピングについて【2006年10月2日(月)正午サービス開始】
■サービスご利用の前に まず、ポイントシステムのご利用には、当店「会員登録」が必要になります。 ご登録がお済みでないお客様は、↓こちらからご登録くださいませ。 『会員登録』はこちら （上記ページはSSLにて保護されております。） ※（補足）2005年3月29日に個人情報保護法の施行に対し、弊社Web、顧客システムのリニューアルを 行なっております。旧システムと現行システムの性質が大きく異なり、以前のお客様データと互換性を持たないため、旧システムのお客様データ移行を行なうことが出来ませんでした。 ですので、2005年3月29日以降に当店御利用をされていないお客様、また、御利用されてもご注文のみで、会員登録を行なっておられないお客様に、改めての会員登録をお願いいたしております。お手数ではございますが、ご登録くださいます様お願い申し上げます。 会員登録は、お客様から大切な情報をお預かりするものですので、必須ではなく任意でお願いいたしております。下記弊社プライバシーポリシーもご参考いただき、同意頂けましたらご登録くださいませ。 【ご注意】登録をしなくても、お買い物は出来ますが、ショッピングポイントの付加、ご利用はできません。 ★参考：弊社プライバシーポリシー ■会員登録が終わったら 『ログイン』することで、ショッピング・ポイントシステムのサービスをご利用いただけます。 ■ポイントの加算 お買い物をするだけで、 商品ごとに設定されたショッピングポイント（原則として商品代金の1％相当）が自動的に加算されます。 （ご注文時は「獲得予定ポイント」となります。ポイント確定は、原則出荷日から14日後となります。） （補足） ・ポイントは商品のみにお付けいたします。送料・決済手数料・クール便・ギフトボックス代金にはお付けしておりません。 ■ポイントのご利用 ポイントがたまったら「ご注文確認画面」で使用ポイント数を選択します。 （ポイントは、1ポイント=1円として500ポイントから上限なしでご注文時にご利用になれ ます。） （ポイントの有効期限は、最終ご注文日から3年となりま す。） （いかなる理由がございましても、本人以外（ご本人様でも異なるIDは別の顧客様とみなします。）へのポイントの譲渡・移行・統合はお受けできません。） ■重要な注意事項 申し訳ございませんが、会員のお客様でも、『ログイン』していない状態でのご注文についてはポイントが計算されません。また、あとからポイントを付加することが出来ません。 会員未登録のお客様の場合、ご注文時【ご注文手続き完了】画面から会員登録が出来、その時お買上げ頂きました商品のショッピング・ポイントも加算されますが、一度画面を閉じたり、他の画面を開かれますとポイントが計算されません。大変申し訳ございませんが、この場合のポイントは無効とさせていただきます。 （該当画面の指示に従って登録作業を行なってください。） ■買い物カゴを通らないお品について。 買い物カゴを通らないお品では、ご注文前に会員登録がお済でしたら、ポイントをお付けいたします。 （補足） ・メール、お電話、FAX等でご注文の前に会員登録をお済ませ下さい。弊社でのご注文処理時に、メールアドレス、お名前でご登録情報と照合出来た場合、ポイントをお付けいたします。 ・買い物カゴを通らず、メール等でご追加注文をいただいた場合、追加前の注文が、会員登録がお済みでログインしてのご注文でしたらご追加分のポイントも計算いたします。 ・上記以外（注文処理時に会員未登録・ログインなしのご注文にたいしての追加ご注文など）の場合、ポイントの計算が出来ません。 ■「ご来店」のお客様 ポイントは「ご来店」以外の決済のお品についてのみ有効です。「ご来店」にて店頭お支払いのお客様は、別途店内発行のサービスカードに押印いたしますので、ショッピングポイントは提供されません。また、Webのポイントと店頭のポイントはあわせることが出来ません。ご容赦下さい。 （補足） ・現在のところシステム仕様のため、「ご来店」のお客様にもポイント確定のお知らせが届いてしまう現象が考えられますが、誠に恐れ入りますが、その際には、ポイント調整をさせていただきます。店内発行サービスカードが同様のサービスとなりますので、あらかじめご理解の程お願い申し上げます。 ≫マイリストについて【2006年10月2日(月)正午サービス開始】
■マイリストとは？ 当店の取り扱い商品はマスタ上約900点(累計、買い物カゴを設置できない商品は除く)、そのうち常時実稼動（ご注文可能となっている）しているお品の件数はおよそ500点（2006年9月28日 現在）ございます。それらの商品の中から、お客様のお気に入りのお品だけを集めて表示させることのできるサービスです。 （補足） ・マイリストはお客様個々の商品ページを作成する機能です。マイリストに登録した商品を優先的にご購入・ご予約ができたり、売り切れ中の商品が入荷したらご連絡するといった機能はついておりません。 ■サービスご利用の前に まず、マイリストのご利用には、当店「会員登録」が必要になります。 ご登録がお済みでないお客様は、↓こちらからご登録くださいませ。 『会員登録』はこちら （上記ページはSSLにて保護されております。） （補足） ・2005年3月29日に個人情報保護法の施行に対し、弊社Web、顧客システムのリニューアルを 行なっております。旧システムと現行システムの性質が大きく異なり、以前のお客様データと互換性を持たないため、旧システムのお客様データ移行を行なうことが出来ませんでした。 ですので、2005年3月29日以降に当店御利用をされていないお客様、また、御利用されてもご注文のみで、会員登録を行なっておられないお客様に、改めての会員登録をお願いいたしております。お手数ではございますが、ご登録くださいます様お願い申し上げます。 会員登録は、お客様から大切な情報をお預かりするものですので、必須ではなく任意でお願いいたしております。下記弊社プライバシーポリシーもご参考いただき、同意頂けましたらご登録くださいませ。 【ご注意】登録をしなくても、お買い物は出来ますが、マイリストのご利用はできません。 ★参考：弊社プライバシーポリシー ■会員登録が終わったら 『ログイン』することで、マイリストのサービスをご利用いただけます。 ■マイリストに商品を追加する 「ログイン」している状態で、お気に入りの商品の詳細ページ「マイリストに追加する」をクリックしてください。 （補足） ・仕様のため「ログイン」していない状態で、「マイリストに追加する」をクリックされますと、ID、パスワード入力画面になります。ここから「ログイン」した場合、「マイリスト」に商品は追加されません。ここまでで「ログイン」の操作は終了しておりますので、再度お気に入りの商品詳細ページをお開きいただき「マイリストに追加する」をクリックすることでマイリストに商品を追加できます。 ・ログイン状態の確認は、各商品詳細ページに設置の「マイリストを見る」をクリックします。「○○様のマイリスト」が表示されましたら「ログイン」中です。ID、パスワード入力画面が出ましたら「ログイン」 されていません。この入力画面からログインできます。 ・買い物カゴを持たないお品はマイリストに登録できません。 ■マイリストを見る 当店各ページに設置の「マイリストを見る」をクリックしてください。以前に追加した商品を見ることが出来ます。 ■マイリストからの商品削除 「マイリスト」にて表示されている商品それぞれの右下にあります「マイリストから削除」をクリックしてください。お客様のマイリストから選択された商品が削除されます。 ■マイリストの仕様について 【納期表示】 基本的には、即納、完売、入荷待ちなどの表記どおりですが、商品名に【○月×日頃入荷ご予約品】の記載のあるお品は即納ではございません。記載の日付頃の入荷を待っての発送となります。 【買い物カゴ表示】 基本的には、「買い物カゴに入れる」ボタンのある商品は購入可能ですが、「売り切れ」「入荷待ち」のお品のご購入・ご予約は出来ません。なお、「売り切れ」「入荷待ち」の商品でも入荷後当店で在庫数を入力した場合、「買い物カゴに入れる」ボタンが表示され購入できるようになります。 【商品表示】 「マイリスト」の商品表示は、当店商品マスタの稼働状況に準じます。 完売などで、弊社商品マスタにて「非表示」「削除」扱いとなった商品は、お客様が削除処理をしなくても「マイリスト」から自動的に表示されなくなります。お客様が「削除」を行なわなかった商品は、弊社商品マスタにて「表示」した場合、「マイリスト」に自動的に復旧します。弊社にて直接お客様の「マイリスト」内容を変更することはございません。 （補足） ・完売商品を数多く「表示」設定しておくと、商品検索機能の抽出結果で完売商品が多くなってしまい見づらくなるため、長期間入荷しない商品などは整理のため「非表示」「削除」処理をしています。 ・「マイリスト」ご登録の商品が完売となった時など、後継商品への切り替え等で、スペック、ヴィンテージ、価格等内容が変更となる場合がございます。 ≫その他・免責事項など
【売買契約について】 以下の1.場合、通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消または解除することができるものとします。 以下の2-6.場合、弊社にて最善を尽くすことを前提とし、通知催告の上、無条件で直ちに売買契約を取消または解除することができるものとします。また、下記1.-6.の障害・状況によるご注文情報、商品の不着・遅延およびこれに関して発生したお客様の損害には、弊社では責任を負いかねますことをご了承くださいませ。 1.通信機器の故障およびトラブルならびに通信回線・システムの障害・相性問題等により、ご利用者のデータが消失やご連絡の不達等が発生した場合 2.限定商品等で、終売・在庫切れ・梱包・配送時の破損・紛失などでお客様にご提供できない場合 3.ご予約商品がメーカーの販売中止等でお客様にご提供できない場合 4.Web上の商品説明、価格表記等に間違いが生じた場合 5.弊社の定めるお申込の有効期限の10日を経過してお客様からご連絡のない場合 6.その他、やむを得ない事由により、お客様のご注文に添えない場合 【Webサービスのご利用について】 Web上のプログラム（買い物カゴやポイントシステム等）が動作せず、当店サービスをご利用出来ない場合について、一般的なコンピュータの設定などの技術情報の提供は致しておりますが、お客様のコンピュータ構成やお使いのウイルスソフトなど環境が多様化致しておりますので、サポートできない場合がございます。 （補足) ・弊社にて構成や環境の異なる数台のコンピュータにて動作テストを行なっておりますので、他のコンピュータでお試しいただく等、ご対応頂けましたら幸甚にございます。 ・JavascriptやCookieなどを使用いたしますので、コンピュータのセキュリティ設定が高いと動作しない場合がございます。可能でしたら設定の見直しをお願いいたします。 【商品の記載について】 商品の性質上、スペック・ヴィンテージ・価格等が急遽変更となる場合がございます。この変更に伴う補填、値引等は行なわないものとさせていただきます。 （補足) ・会員メニュー「ご注文履歴」「マイリスト」において、ご注文履歴にて表示される商品とリンク先の商品・マイリストに登録した商品のスペック・ヴィンテージ・価格等が変わる場合がございます。これらは、以前の商品が終売などの理由で後継商品への差し替えによるものです。 【商品の在庫について】 当店では、Web上買い物カゴのほか、店頭・電話・FAX・メールでの販売チャンネルを要しており、買い物カゴの在庫は全ての販売共通です。また、商品の性質上破損等が発生いたします。そのため、買い物カゴ以外での販売分の調整が間に合わない等、Web上の在庫と実在庫が異なってしまい、欠品・終売のご連絡をさせていただく場合がございます。 また、特に限定商品などは、在庫数が当店倉庫の許容量を超えてしまう場合、蔵元様にてお預かりいただいている数量も含みますので即日発送できない場合がございます。 【商品の納期について】 ご注文時に配達ご希望日時をご記入いただいておりますが、交通、天候、その他さまざまな要因でご希望の日時に配達できない場合がございます。 当店休業日のご注文等で営業（受注事務処理）日に配達ご希望日を経過しているご注文に関しては、自動的に受注事務処理日以降の発送とさせていただきます。 銀行振込先入金でのご決済に関しては、ご入金、ご承認が、配達ご希望日を経過してしまった場合、自動的にご入金・ご承認確認日以降の発送とさせていただきます。 （補足) ・銀行振込先入金でのご決済はご入金確認、ご承認確認がございますので、できるだけ日数に余裕を持ってのご注文をお願いいたします。特に週末の銀行振込先入金決済は、銀行からの入金連絡業務がお休みとなりますため、弊社での確認が週明けになることがございますので、ご注意下さい。 ・東名集中工事期間、父の日・お中元・御歳暮のシーズン、大雨や大雪地震等の自然災害発生地区ならびにその近県などへのご注文は、発送後商品到着まで通常よりお時間がかかることがございます。 【ご注文の事務処理について】 ご注文の事務処理（伝票発行、受注確認、お振込先ご案内など）は、原則、当店営業時間内に行ないます。16：00以降のご注文に関しましては、出荷・入金などの事務処理を並行して行ないますので、受注事務処理が翌営業日になってしまう場合がございます。 （補足） ・原則ご注文時から２営業日以内には受注事務処理を行なっております。ご注文から２営業日過ぎても弊社からのメールが届かない場合、メールアドレスの間違い・ご注文が弊社に届いていない・弊社事務処理に漏れがあるなどが考えられます。恐れ入りますが、当店までお問合せくださいませ。 ・当店にご注文が届いていても、ご注文時のメールアドレスの間違い、お客様メールボックスの容量超過、弊社システムとお客様ご利用プロバイダとの相性など何らかの要因で、お客様宛に「自動返信メール」や「受注確認メール」等が届かない事例が報告されております。特に、弊社システムとお客様ご利用プロバイダの相性などではメールが届いていないことを弊社で確認できませんので、受注として発送手配を致しております。 【商品の追加ご注文について】 可能な限り、同梱での発送は承りますが、すでに運送会社様が集荷業務を行なったご注文に関しては、ご追加分の同梱発送をお受けすることができません。 （補足) ・受注確認メールにて配達予定日をご案内いたしておりますが、父の日、お中元、御歳暮の繁忙期、当店のお受けしているご注文が集中している時期や、東名集中工事期間や災害発生の近隣地域への発送などの理由で予定日より早めの出荷を行なう場合がございます。申し訳ございませんが、このような場合の集荷業務後につきましても、同梱発送をお受けできない場合がございます。 【商品の出荷について】 毎日の出荷締切は原則運送業者様の集荷時間（16：00前後）となります。ですので、16：00以降のご注文出荷は翌営業日となる場合がございます。16：00以降のご注文では、配達希望日が翌日でも発送できない場合がございます。 【商品返品時の返金について】 原則、銀行振込にてお振込とさせてくださいませ。なお、お客様ご都合によるご返品の場合、振込手数料はお客様ご負担にてご返金とさせていただきます。 |
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