ご注文方法

1 買い物カゴからのご注文

商品を『買い物カゴ』に入れてから、画面に従って購入手続きをお願いいたします。
会員登録をしていただけますと、次のお買い物からご住所やカード情報など面倒な入力が不要ですので簡単にご注文いただけます。

3 ＦＡＸでのご注文

ＦＡＸご注文フォームを印刷し、必要事項をご記入の上、下記まで送信してください。
FAX番号：０５４－３８８－３３９７

4 Ｅメールでのご注文

コチラをクリックするとメーラーが起動しますので、内容に従いご記入の上送信下さい。
上記メーラーが上手く起動されない場合は、ＦＡＸご注文フォームをコピーして、メール文面に貼り付け、必要事項をご記入の上、order@e-sakaya.com まで送信してください。

5 ご予約商品のご注文

商品説明に「ご予約商品」と記載のある商品につきましては、ご決済方法やご注文方法等について特別なお願いをしております。
恐れ入りますが、こちらをご一読の上、ご注文くださいませ。

6 お電話でのご注文

上記の方法でご注文ができない環境の方は、お電話でのご注文も承ります。
電話番号：０５４－３８９－１７３３　　
０１２０－８９－１７１３
※一部限定焼酎などのご予約・ご注文・お問い合わせのメール・お電話は、管理上お受けしておりません。できる限りの情報は、トップページ及び各ページ上にてご案内させていただきますのでご理解の程お願い申し上げます。

支払い方法について

【決済方法の変更をお願いする場合がございます】

フリーメールのご使用、お申し込みのメールアドレス・お電話・FAXがつながらない、お申込時のお電話番号がお申込時ご住所と一致しない、留守がちなど、お客様の所在がはっきりとわからない場合、または、弊社にて、決済方法の変更が必要と判断した場合、お支払い方法のご変更をお願いすることもございます。

【お支払い方法】

次のようなお支払い方法がございます。詳しくはそれぞれの説明をご覧ください。

1. 代金引換
2. クレジットカード
3. 銀行振込（先入金）
4. JNB-J振（先入金）
5. コンビニ決済 ・ 郵便振替（2回目以降のお客様）

領収書について

二重発行の問題に抵触致しますため、原則発行致しておりません。それぞれのご決済方法により発行される下記の書類が正規の領収書となりますのでご利用下さいませ。

■クレジットカード決済ご利用のお客様
ご契約の「クレジットカード会社から発行されるご利用明細」が正規の領収書としてご利用頂けますので、この「ご利用明細」をもって領収書にかえさせていただきます。

■代金引換決済ご利用のお客様
「商品到着時の運送会社発行の品代金領収書」が正規の領収書としてご利用頂けますので、この「品代金領収書」をもって領収書にかえさせていただきます。

■銀行前払い決済ご利用のお客様へ
「金融機関への振込依頼書・払い込み受領書」が正規の領収書としてご利用頂けますので、この「振込依頼書・払い込み受領書」をもって領収書にかえさせていただきます。

■コンビニ・郵便振替決済のお客様へ
「払込票の払込受領証」を公式な領収書としてお使いいただけますので、この「払込受領証」もって領収証にかえさせていただきます。

基本的には上記の通りお願い致したく存じますが、領収書の宛名が異なる(例：ご注文者が個人様で、実際のご利用は団体・会社の場合)など、弊社の領収書をご希望の場合、商品への同梱が可能なご注文に限り(※2)特別に無償対応させていただきます。

※1　印紙税法により、金額に関わらず領収書に収入印紙の貼付けは行いません。
※2　郵送の場合、ご注文代金に発行手数料160円加算してご請求させて戴きます。

おとり置きの期限について

発送の場合、商品のおとり置きは、原則として1ヶ月以内とさせていただきます。ですので、注文時の配達希望日は1ヶ月以内でのご指定をお願い致します。（ご予約商品の場合は告知の入荷予定日から1か月)
ご来店の場合、ご注文（ご予約品は入荷後）から1週間以内にご来店くださいます様お願い申し上げます。
なお1週間を経過してもお見えにならない場合、勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。ご容赦下さい。

お届けについて

(2014年5月31日改定)

・出荷業務は営業日(日祝・盆休・年始休・その他臨時休業のぞく)の15：00までとなります。
　15：00前後のご注文は在庫があっても、翌日出荷となる場合がございます。

・商品はご予約商品除き、一週間以内に発送致します！
（入荷待ち等の場合には、あらためてご連絡させていただきます）

・お急ぎの方は即日発送もいたします。（必ず事前にご確認ください　 0120-89-1713）

・配送は原則ゆうパックがお届け致します。
　注文数量や地域、直送品などから、他の運送業者(ヤマト・佐川・近物レックス・西濃・福山等)さんを
　使用することがございます。なお、配送業者のご指定はお受けできませんので何卒ご了承下さい。

・配達希望日、配達希望時間帯もご指定頂けます。

天候及び配送業者さんの混雑等の事情により、必ずしもご希望日・時間にお届けできない場合がございますのでご了承ください。イベントや宴会等でのご使用の場合開催日の前日午前中まででご指定をいただけましたら幸甚にございます。

お届けは原則リサイクルダンボールにて行いますが、ご注文内容やお品の状況、リサイクル資材が不足の場合、P箱(プラスチックケース)を使用する場合がございます。なお、P箱はお客様のご近所のお酒屋さん・酒類ディスカウント店さんなどでお引取りいただけます。

（注）大型スーパーマーケットでは引き取って貰えない場合があります。※処理費等は一切かかりません。
【ご参考】新日本流通株式会社「お酒のケースの返却にお困りの方へ」

ポイントショッピングについて【2006年10月2日(月)正午サービス開始】

■サービスご利用の前に
まず、ポイントシステムのご利用には、当店「会員登録」が必要になります。ご登録がお済みでないお客様は、↓こちらからご登録くださいませ。

『会員登録』はこちら

※（補足）2005年3月29日に個人情報保護法の施行に対し、弊社Web、顧客システムのリニューアルを行なっております。旧システムと現行システムの性質が大きく異なり、以前のお客様データと互換性を持たないため、旧システムのお客様データ移行を行なうことが出来ませんでした。

ですので、2005年3月29日以降に当店御利用をされていないお客様、また、御利用されてもご注文のみで、会員登録を行なっておられないお客様に、改めての会員登録をお願いいたしております。お手数ではございますが、ご登録くださいます様お願い申し上げます。

会員登録は、お客様から大切な情報をお預かりするものですので、必須ではなく任意でお願いいたしております。下記弊社プライバシーポリシーもご参考いただき、同意頂けましたらご登録くださいませ。

【ご注意】登録をしなくても、お買い物は出来ますが、ショッピングポイントの付加、ご利用はできません。

★参考：弊社プライバシーポリシー

■会員登録が終わったら
『ログイン』することで、ショッピング・ポイントシステムのサービスをご利用いただけます。

■ポイントの加算
お買い物をするだけで、商品ごとに設定されたショッピングポイント（原則として商品代金の1％相当）が自動的に加算されます。（ご注文時は「獲得予定ポイント」となります。ポイント確定は、原則出荷日から14日後となります）

（補足）ポイントは商品のみにお付けいたします。送料・決済手数料・クール便・ギフトボックス代金にはお付けしておりません。

■ポイントのご利用
・ポイントがたまったら「ご注文確認画面」で使用ポイント数を選択します。
・ポイントは、1ポイント=1円として上限なしでご注文時にご利用になれます。
・ポイントの有効期限は、ございません。

※いかなる理由がございましても、本人以外（ご本人様でも異なるIDは別の顧客様とみなします）へのポイントの譲渡・移行・統合はお受けできません。

■重要な注意事項
申し訳ございませんが、会員のお客様でも、『ログイン』していない状態でのご注文についてはポイントが計算されません。また、あとからポイントを付加することが出来ません。

会員未登録のお客様の場合、ご注文時【ご注文手続き完了】画面から会員登録が出来、その時お買上げ頂きました商品のショッピング・ポイントも加算されますが、一度画面を閉じたり、他の画面を開かれますとポイントが計算されません。大変申し訳ございませんが、この場合のポイントは無効とさせていただきます。（該当画面の指示に従って登録作業を行なってください）

■買い物カゴを通らないお品について。
買い物カゴを通らないお品では、ご注文前に会員登録がお済でしたら、ポイントをお付けいたします。

（補足）
・メール、お電話、FAX等でご注文の前に会員登録をお済ませ下さい。弊社でのご注文処理時に、メールアドレス、お名前でご登録情報と照合出来た場合、ポイントをお付けいたします。

・買い物カゴを通らず、メール等でご追加注文をいただいた場合、追加前の注文が、会員登録がお済みでログインしてのご注文でしたらご追加分のポイントも計算いたします。

・上記以外（注文処理時に会員未登録・ログインなしのご注文にたいしての追加ご注文など）の場合、ポイントの計算が出来ません。

■「ご来店」のお客様
ポイントは「ご来店」以外の決済のお品についてのみ有効です。「ご来店」にて店頭お支払いのお客様は、別途店内発行のサービスカードに押印いたしますので、ショッピングポイントは提供されません。また、Webのポイントと店頭のポイントはあわせることが出来ません。ご容赦下さい。

（補足）現在のところシステム仕様のため、「ご来店」のお客様にもポイント確定のお知らせが届いてしまう現象が考えられますが、誠に恐れ入りますが、その際には、ポイント調整をさせていただきます。店内発行サービスカードが同様のサービスとなりますので、あらかじめご理解の程お願い申し上げます。

お気に入りについて【2006年10月2日(月)正午サービス開始】

■お気に入りとは？
当店の取り扱い商品はマスタ上約900点(累計、買い物カゴを設置できない商品は除く)、そのうち常時実稼動（ご注文可能となっている）しているお品の件数はおよそ500点（2006年9月28日 現在）ございます。それらの商品の中から、お客様のお気に入りのお品だけを集めて表示させることのできるサービスです。

（補足）お気に入りはお客様個々の商品ページを作成する機能です。お気に入りに登録した商品を優先的にご購入・ご予約ができたり、売り切れ中の商品が入荷したらご連絡するといった機能はついておりません。

■サービスご利用の前に
まず、お気に入りのご利用には、当店「会員登録」が必要になります。ご登録がお済みでないお客様は、↓こちらからご登録くださいませ。

『会員登録』はこちら

（補足）2005年3月29日に個人情報保護法の施行に対し、弊社Web、顧客システムのリニューアルを行なっております。旧システムと現行システムの性質が大きく異なり、以前のお客様データと互換性を持たないため、旧システムのお客様データ移行を行なうことが出来ませんでした。

ですので、2005年3月29日以降に当店御利用をされていないお客様、また、御利用されてもご注文のみで、会員登録を行なっておられないお客様に、改めての会員登録をお願いいたしております。お手数ではございますが、ご登録くださいます様お願い申し上げます。

会員登録は、お客様から大切な情報をお預かりするものですので、必須ではなく任意でお願いいたしております。下記弊社プライバシーポリシーもご参考いただき、同意頂けましたらご登録くださいませ。
【ご注意】登録をしなくても、お買い物は出来ますが、お気に入りのご利用はできません。

★参考：弊社プライバシーポリシー

■会員登録が終わったら
『ログイン』することで、お気に入りのサービスをご利用いただけます。

■お気に入りに商品を追加する
「ログイン」している状態で、お気に入りの商品の詳細ページ「お気に入りに追加する」をクリックしてください。

（補足）
・仕様のため「ログイン」していない状態で、「お気に入りに追加する」をクリックされますと、ID、パスワード入力画面になります。ここから「ログイン」した場合、「お気に入り」に商品は追加されません。ここまでで「ログイン」の操作は終了しておりますので、再度お気に入りの商品詳細ページをお開きいただき「お気に入りに追加する」をクリックすることでお気に入りに商品を追加できます。

・ログイン状態の確認は、各商品詳細ページに設置の「お気に入りを見る」をクリックします。「○○様のお気に入り」が表示されましたら「ログイン」中です。ID、パスワード入力画面が出ましたら「ログイン」されていません。この入力画面からログインできます。

・買い物カゴを持たないお品はお気に入りに登録できません。

■お気に入りを見る
当店各ページに設置の「お気に入りを見る」をクリックしてください。以前に追加した商品を見ることが出来ます。

■お気に入りからの商品削除
「お気に入り」にて表示されている商品それぞれの右下にあります「お気に入りから削除」をクリックしてください。お客様のお気に入りから選択された商品が削除されます。

■お気に入りの仕様について

【納期表示】
基本的には、即納、完売、入荷待ちなどの表記どおりですが、商品名に【○月×日頃入荷ご予約品】の記載のあるお品は即納ではございません。記載の日付頃の入荷を待っての発送となります。

【買い物カゴ表示】
基本的には、「買い物カゴに入れる」ボタンのある商品は購入可能ですが、「売り切れ」「入荷待ち」のお品のご購入・ご予約は出来ません。なお、「売り切れ」「入荷待ち」の商品でも入荷後当店で在庫数を入力した場合、「買い物カゴに入れる」ボタンが表示され購入できるようになります。

【商品表示】
「お気に入り」の商品表示は、当店商品マスタの稼働状況に準じます。完売などで、弊社商品マスタにて「非表示」「削除」扱いとなった商品は、お客様が削除処理をしなくても「お気に入り」から自動的に表示されなくなります。お客様が「削除」を行なわなかった商品は、弊社商品マスタにて「表示」した場合、「お気に入り」に自動的に復旧します。弊社にて直接お客様の「お気に入り」内容を変更することはございません。

（補足）
・完売商品を数多く「表示」設定しておくと、商品検索機能の抽出結果で完売商品が多くなってしまい見づらくなるため、長期間入荷しない商品などは整理のため「非表示」「削除」処理をしています。

・「お気に入り」ご登録の商品が完売となった時など、後継商品への切り替え等で、スペック、ヴィンテージ、価格等内容が変更となる場合がございます。

その他・免責事項など

【売買契約について】
以下の1.場合、通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消または解除することができるものとします。
以下の2-6.場合、弊社にて最善を尽くすことを前提とし、通知催告の上、無条件で直ちに売買契約を取消または解除することができるものとします。また、下記1.-6.の障害・状況によるご注文情報、商品の不着・遅延およびこれに関して発生したお客様の損害には、弊社では責任を負いかねますことをご了承くださいませ。

1. 通信機器の故障およびトラブルならびに通信回線・システムの障害・相性問題等により、ご利用者のデータが消失やご連絡の不達等が発生した場合
2. 限定商品等で、終売・在庫切れ・梱包・配送時の破損・紛失などでお客様にご提供できない場合
3. ご予約商品がメーカーの販売中止等でお客様にご提供できない場合
4. Web上の商品説明、価格表記等に間違いが生じた場合
5. 弊社の定めるお申込の有効期限の0日を経過してお客様からご連絡のない場合
6. その他、やむを得ない事由により、お客様のご注文に添えない場合

【Webサービスのご利用について】
Web上のプログラム（買い物カゴやポイントシステム等）が動作せず、当店サービスをご利用出来ない場合について、一般的なコンピュータの設定などの技術情報の提供は致しておりますが、お客様のコンピュータ構成やお使いのウイルスソフトなど環境が多様化致しておりますので、サポートできない場合がございます。

（補足)
・弊社にて構成や環境の異なる数台のコンピュータにて動作テストを行なっておりますので、他のコンピュータでお試しいただく等、ご対応頂けましたら幸甚にございます。

・JavascriptやCookieなどを使用いたしますので、コンピュータのセキュリティ設定が高いと動作しない場合がございます。可能でしたら設定の見直しをお願いいたします。

【商品の記載について】
商品の性質上、スペック・ヴィンテージ・価格等が急遽変更となる場合がございます。この変更に伴う補填、値引等は行なわないものとさせていただきます。

（補足)
・会員メニュー「ご注文履歴」「お気に入り」において、ご注文履歴にて表示される商品とリンク先の商品・お気に入りに登録した商品のスペック・ヴィンテージ・価格等が変わる場合がございます。これらは、以前の商品が終売などの理由で後継商品への差し替えによるものです。

【商品の在庫について】
当店では、Web上買い物カゴのほか、店頭・電話・FAX・メールでの販売チャンネルを要しており、買い物カゴの在庫は全ての販売共通です。また、商品の性質上破損等が発生いたします。そのため、買い物カゴ以外での販売分の調整が間に合わない等、Web上の在庫と実在庫が異なってしまい、欠品・終売のご連絡をさせていただく場合がございます。

また、特に限定商品などは、在庫数が当店倉庫の許容量を超えてしまう場合、蔵元様にてお預かりいただいている数量も含みますので即日発送できない場合がございます。

【商品の納期について】
ご注文時に配達ご希望日時をご記入いただいておりますが、交通、天候、その他さまざまな要因でご希望の日時に配達できない場合がございます。

当店休業日のご注文等で営業（受注事務処理）日に配達ご希望日を経過しているご注文に関しては、自動的に受注事務処理日以降の発送とさせていただきます。

銀行振込先入金でのご決済に関しては、ご入金、ご承認が、配達ご希望日を経過してしまった場合、自動的にご入金・ご承認確認日以降の発送とさせていただきます。

（補足)
・銀行振込先入金でのご決済はご入金確認、ご承認確認がございますので、できるだけ日数に余裕を持ってのご注文をお願いいたします。特に週末の銀行振込先入金決済は、銀行からの入金連絡業務がお休みとなりますため、弊社での確認が週明けになることがございますので、ご注意下さい。

・東名集中工事期間、父の日・お中元・御歳暮のシーズン、大雨や大雪地震等の自然災害発生地区ならびにその近県などへのご注文は、発送後商品到着まで通常よりお時間がかかることがございます。

【ご注文の事務処理について】
ご注文の事務処理（伝票発行、受注確認、お振込先ご案内など）は、原則、当店営業時間内に行ないます。16：00以降のご注文に関しましては、出荷・入金などの事務処理を並行して行ないますので、受注事務処理が翌営業日になってしまう場合がございます。

（補足）
・原則ご注文時から２営業日以内には受注事務処理を行なっております。ご注文から２営業日過ぎても弊社からのメールが届かない場合、メールアドレスの間違い・ご注文が弊社に届いていない・弊社事務処理に漏れがあるなどが考えられます。恐れ入りますが、当店までお問合せくださいませ。

・当店にご注文が届いていても、ご注文時のメールアドレスの間違い、お客様メールボックスの容量超過、弊社システムとお客様ご利用プロバイダとの相性など何らかの要因で、お客様宛に「自動返信メール」や「受注確認メール」等が届かない事例が報告されております。特に、弊社システムとお客様ご利用プロバイダの相性などではメールが届いていないことを弊社で確認できませんので、受注として発送手配を致しております。

【商品の追加ご注文について】
可能な限り、同梱での発送は承りますが、すでに運送会社様が集荷業務を行なったご注文に関しては、ご追加分の同梱発送をお受けすることができません。

（補足)
・受注確認メールにて配達予定日をご案内いたしておりますが、父の日、お中元、御歳暮の繁忙期、当店のお受けしているご注文が集中している時期や、東名集中工事期間や災害発生の近隣地域への発送などの理由で予定日より早めの出荷を行なう場合がございます。申し訳ございませんが、このような場合の集荷業務後につきましても、同梱発送をお受けできない場合がございます。

【商品の出荷について】
毎日の出荷締切は原則運送業者様の集荷時間（15：00前後）となります。ですので、15：00以降のご注文出荷は翌営業日となる場合がございます。15：00以降のご注文では、配達希望日が翌日でも発送できない場合がございます。

【商品返品時の返金について】
原則、銀行振込にてお振込とさせてくださいませ。なお、お客様ご都合によるご返品の場合、振込手数料はお客様ご負担にてご返金とさせていただきます。